Contact information
Contacto
¿Tienes dudas sobre un producto, tu pedido, despacho, cambio, devolución o garantía?
En Royalive estamos disponibles para ayudarte a través de nuestros canales oficiales de atención.
Canales de contacto
WhatsApp: +56 9 2933 2621
Correo electrónico: royalivempresa@gmail.com
Instagram: @royalive.rl
Horario de atención
Nuestro horario de atención es:
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
Las consultas recibidas fuera de este horario, durante fines de semana o días festivos, serán respondidas durante el siguiente día hábil.
Consultas sobre pedidos
Si tu consulta está relacionada con una compra ya realizada, te recomendamos indicar tu nombre y número de pedido para que podamos ayudarte de forma más rápida.
Puedes contactarnos para consultas relacionadas con:
-
Estado de tu compra.
-
Despacho y seguimiento.
-
Información de productos.
-
Cambios.
-
Derecho a retracto.
-
Garantía legal.
-
Problemas con un producto recibido.
-
Otras consultas relacionadas con tu compra.
Importante
Para tu seguridad, Royalive nunca solicitará contraseñas, claves bancarias ni códigos de seguridad de tarjetas a través de WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
Utiliza siempre nuestros canales oficiales de contacto:
WhatsApp: +56 9 2933 2621
Correo: royalivempresa@gmail.com
Instagram: @royalive.rl