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Nuestro horario de atención es:

Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

Las consultas recibidas fuera de este horario, durante fines de semana o días festivos, serán respondidas durante el siguiente día hábil.

Consultas sobre pedidos

Si tu consulta está relacionada con una compra ya realizada, te recomendamos indicar tu nombre y número de pedido para que podamos ayudarte de forma más rápida.

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  • Estado de tu compra.

  • Despacho y seguimiento.

  • Información de productos.

  • Cambios.

  • Derecho a retracto.

  • Garantía legal.

  • Problemas con un producto recibido.

  • Otras consultas relacionadas con tu compra.

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